Asumimos la transformación digital integral de Mulier Seguros para digitalizar la experiencia del asegurado. El proyecto abarcó desde la conceptualización de su identidad corporativa y manual de marca, hasta el desarrollo de una plataforma web con portales de autogestión, producción audiovisual institucional y la integración de un WebChat directamente enlazado a su CRM para automatizar la captación de prospectos.
Diseñar una identidad de marca que transmita solidez, respaldo e innovación en un sector altamente tradicional como el de los seguros.
Digitalizar la atención al cliente mediante herramientas de autogestión de pólizas, reduciendo la fricción operativa y los tiempos de respuesta.
Centralizar la comunicación omnicanal conectando los puntos de contacto web con el sistema CRM del cliente en tiempo real.
Identidad & Neuro-Branding: Diseñar el logotipo oficial y la guía completa de normas de marca.
Plataforma Web & Autogestión: Desarrollar mulierseguros.com con la oferta detallada de servicios y enlaces directos para la autogestión de coberturas.
Captación Automatizada: Implementar un widget de WebChat sincronizado con el CRM corporativo para la gestión rápida de leads.
Autoridad Audiovisual: Producir el video institucional de la empresa y establecer las bases estéticas para sus canales digitales.
Convertimos una presencia digital convencional en una máquina de autogestión y captación automatizada. La nueva identidad de Mulier Seguros, respaldada por su video institucional y la sólida cimentación en redes sociales, proyecta confianza inmediata. La plataforma web no solo optimizó la atención al usuario mediante módulos de autogestión de pólizas, sino que la integración del WebChat con su CRM aceleró la conversión de leads y eliminó la fricción operativa.