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Política de Privacidad

Quiénes somos y Responsable del Tratamiento

La dirección de nuestro sitio web es: https://primadopositivo.com, operado por Primado Positivo (en adelante, «la Agencia» o «nosotros»).

Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios y visitantes que acceden a nuestro sitio web desde Estados Unidos, Latinoamérica y España/Unión Europea.

Qué datos recopilamos y por qué

Formularios de contacto y leads: Cuando nos contactas para solicitar información sobre nuestros servicios de marketing digital, diseño o desarrollo web, recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente para responder a tu consulta o enviarte propuestas comerciales.

Comentarios: Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en: [https://automattic.com/privacy/](https://automattic.com/privacy/). Tras la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios: Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio web.

Base Legal del Tratamiento (Cumplimiento España / UE – RGPD)

Tratamos tus datos personales basándonos en:

  • Tu consentimiento expreso: Al aceptar esta política en nuestros formularios o al configurar las cookies.
  • Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: Para atender tus solicitudes de presupuesto o prestar los servicios contratados.
  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude/spam y mejorar nuestros servicios.

Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico:

Analítica y Marketing: Podemos utilizar herramientas como Google Analytics o píxeles publicitarios (Meta, Google Ads) previo consentimiento mediante nuestro banner de cookies.

Comentarios: Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Acceso y administración: Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador. Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla (duran entre dos días y un año, o dos semanas si seleccionas «Recuérdame»). Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional que expira tras 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos o páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos de YouTube/Vimeo, imágenes, artículos, calendarios de reserva, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web. Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado.

Con quién compartimos tus datos y Transferencias Internacionales

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros (cumpliendo con las disposiciones de la CCPA/CPRA de California y normativas de EE. UU.).

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web/hosting, servicios de correo electrónico, CRM, pasarelas de pago o herramientas de analítica) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Seguridad: Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento. Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
  • Transferencias internacionales: Dado que operamos de forma global entre EE. UU., Latinoamérica y España, tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, garantizando siempre niveles adecuados de protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros marcos legales vigentes.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Comentarios: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.

Usuarios registrados: Almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto su nombre de usuario).

Consultas comerciales y clientes: Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial o durante los plazos exigidos por las leyes fiscales, mercantiles y legales aplicables en cada jurisdicción.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

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Qué derechos tienes sobre tus datos (EE. UU., LATAM y España)

Dependiendo de tu lugar de residencia (incluyendo derechos ARCO en Latinoamérica, RGPD en España/UE y CCPA en Estados Unidos), tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y solicitar un archivo exportado de los mismos.
  • Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir / Eliminar tus datos personales («derecho al olvido»), salvo aquellos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
  • Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [cambiatumundo@primadopositivo.com] indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. Si resides en España o la Unión Europea, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control local correspondiente.